SFE上海創(chuàng)業(yè)加盟展了解到，麥當(dāng)勞（McDonald’s）即將結(jié)束與IBM進(jìn)行的為期兩年的得來(lái)速自動(dòng)訂單接受（AOT）測(cè)試，并計(jì)劃逐步從100多家餐廳中刪測(cè)試系統(tǒng)。
這家總部位于芝加哥的快餐巨頭將在沒(méi)有采購(gòu)計(jì)劃的情況下結(jié)束測(cè)試。但SFE上海創(chuàng)業(yè)加盟展了解到，公司并未否定得來(lái)速人工智能的前景，這表明麥當(dāng)勞計(jì)劃為自動(dòng)訂單接收工作找到了新的合作伙伴。
“麥當(dāng)勞美國(guó)首席餐廳官梅森·斯穆特（Mason Smoot）在內(nèi)部系統(tǒng)中表示?！敖?jīng)過(guò)深思熟慮，麥當(dāng)勞決定終止與 IBM 在 AOT 方面的合作關(guān)系，該技術(shù)將在 2024 年 7 月 26 日之前在所有測(cè)試餐廳中下線，整個(gè)項(xiàng)目雖然已經(jīng)取得了初步成效成功，但我們想要未來(lái)有機(jī)會(huì)能夠更廣泛地探索語(yǔ)音訂購(gòu)系統(tǒng)”
斯穆特表示，公司將繼續(xù)評(píng)估，計(jì)劃在今年年底前，就未來(lái)的語(yǔ)音訂購(gòu)解決方案做出采購(gòu)決定。
自 2021 年以來(lái)，麥當(dāng)勞一直在測(cè)試得來(lái)速語(yǔ)音 AI。
麥當(dāng)勞在給Restaurant Business的一份聲明中表示，測(cè)試的目的是確定自動(dòng)語(yǔ)音訂購(gòu)是否可以加快服務(wù)速度并簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)。
麥當(dāng)勞在給運(yùn)營(yíng)商的聲明中強(qiáng)調(diào)，IBM是值得信賴的合作伙伴，全球市場(chǎng)中仍將繼續(xù)使用她們的產(chǎn)品。
McDonald’s表示：“隨著我們向前邁進(jìn)，我們與IBM的合作讓我們相信，得來(lái)速的語(yǔ)音訂購(gòu)解決方案將成為我們餐廳未來(lái)的一部分。“我們看到了推進(jìn)餐廳技術(shù)的巨大機(jī)會(huì)，并將繼續(xù)評(píng)估長(zhǎng)期、可擴(kuò)展的解決方案，這將有助于我們?cè)谀甑浊熬臀磥?lái)的語(yǔ)音訂購(gòu)解決方案做出明智的決定。”
IBM正在與其他快餐連鎖店就該技術(shù)進(jìn)行談判，并表示，“雖然麥當(dāng)勞正在重新評(píng)估和完善AOT計(jì)劃，但我們期待與他們合作開(kāi)展各種其他項(xiàng)目?！?/p>
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